Política de opiniones de clientes

De acuerdo con las normativas de transparencia y protección al consumidor, proporcionamos a nuestros usuarios información clara sobre la recopilación, moderación y exhibición de opiniones de clientes gestionadas a través de la plataforma Growave.

1. Recopilación y Verificación de Opiniones

Origen: Las opiniones pueden ser enviadas por cualquier visitante del sitio o cliente.
Compra Verificada: Las opiniones de clientes que han completado una compra se marcan con una insignia de "Comprador Verificado" para distinguirlas de los comentarios generales.
Incentivos: No ofrecemos ninguna compensación financiera ni incentivos a cambio de opiniones positivas.

2. Procedimiento de Moderación y Control

Revisión Previa a la Publicación: Todas las opiniones son sometidas a moderación humana antes de ser publicadas para asegurar que cumplen con nuestras directrices comunitarias.
Criterios de Rechazo: Nos reservamos el derecho de rechazar opiniones que contengan:
- Lenguaje ofensivo, abusivo o discriminatorio.
- Datos personales (números de teléfono, correos electrónicos, etc.).
- Spam o contenido promocional de otros servicios.
- Contenido no relacionado con el producto en sí.
Integridad: No editamos ni modificamos el texto de ninguna opinión. Publicamos los comentarios tal como los envía el usuario.

3. Reglas de Exhibición y Clasificación

Clasificación: Por defecto, las opiniones se muestran en orden cronológico (las más recientes primero). Los usuarios pueden ordenar manualmente las opiniones por valoración (de mayor a menor o viceversa) usando la herramienta de ordenación en el widget de opiniones.
Selección: Nos comprometemos a mostrar todas las opiniones, independientemente de la valoración (de 1 a 5 estrellas), siempre que no sean fraudulentas u ofensivas.

4. Período de Publicación y Derechos sobre los Datos

Duración: Las opiniones permanecen publicadas mientras el producto esté disponible para la venta en nuestro sitio web.
Derecho a Modificar o Eliminar: De acuerdo con las leyes de protección de datos, cualquier autor de una opinión puede solicitar la modificación o eliminación de su comentario en cualquier momento contactándonos en: info@mycodage.com